Kurs · Modul 219
Benutzerdokumentation und Schulungsunterlagen erstellen
Nach diesem Kurs erstellst du Benutzerdokumentation und Schulungen, mit denen Menschen eine neue Software im Alltag wirklich bedienen können. Du analysierst Zielgruppen und Nutzungssituationen, wählst begründet zwischen Kurzkarte, Anleitung, FAQ, Video und Online-Hilfe und planst für gemischte Zielgruppen ein abgestuftes Angebot. Du schreibst handlungsorientierte Anleitungen mit einer Handlung pro Schritt, kurzen aktiven Sätzen und einheitlichen Begriffen, misst die Lesbarkeit, ergänzt markierte Screenshots mit Testdaten und planst Erklärvideos mit Untertiteln. Du legst Dokumentation versioniert und auffindbar ab und sorgst mit Verantwortlichen und Überprüfungszyklen dafür, dass sie aktuell bleibt. Du planst Schulungen mit überprüfbaren Lernzielen, Sequenzplan und viel Übung, erstellst Übungskarten, Teilnehmerunterlage und Trainerleitfaden und prüfst mit Nutzertests, Feedback und Kennzahlen, ob alles wirkt. Acht Python-Labore automatisieren Prüfungen wie LIX, Satzlänge, Terminologie und Zeitplan. Ehrlich gesagt: Gute Doku entsteht durch Schreiben, Testen und Überarbeiten. Das Projekt und die Prüfungssimulation sind genau dafür gemacht.
Dein nächster Schritt
Für wen schreibst du? Zielgruppe und Nutzungssituation
Du beschreibst eine Zielgruppe mit Aufgaben, Vorwissen, Sprache, Gerät, Situation und Häufigkeit, erstellst Personas und leitest daraus Anforderungen an die Dokumentation ab. · 35 Min.
Dein KI-Lerncoach
Lernen mit KI, aber richtig
Der Tutor kennt dieses Modul, deine Lektion und deine Aufgaben. Er führt dich zur Lösung, statt sie vorzusagen.
Training
…
Aufgaben gelöst
Karteikarten
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Karten im Kurs
Praxisprojekt
…
Meilensteine
Prüfung
…
bestes Ergebnis
Deine Kompetenzen
offen begonnen sicher gemeistert
Berechnet aus deinen gelösten Aufgaben. Ziel für den Kompetenznachweis: überall mindestens «sicher» auf Stufe 2.
| 1 · Grundlagen | 2 · Fortgeschritten | 3 · Erweitert | |
|---|---|---|---|
| A · Zielgruppe und Form wählen | 0% | 0% | – |
| B · Anleitungen schreiben | – | – | – |
| C · Screenshots und Videos einsetzen | – | – | – |
| D · Strukturieren und ablegen | – | – | – |
| E · Schulung planen und Unterlagen erstellen | – | – | – |
| F · Wirkung überprüfen | – | – | – |
Abzeichen
Lektionen
- 1Für wen schreibst du? Zielgruppe und NutzungssituationDu beschreibst eine Zielgruppe mit Aufgaben, Vorwissen, Sprache, Gerät, Situation und Häufigkeit, erstellst Personas und leitest daraus Anforderungen an die Dokumentation ab.Gratis35 Min.
- 2Die passende Form: von der Kurzkarte bis zur Online-HilfeDu kennst Handbuch, Schritt-Anleitung, Quick Reference Card, FAQ, Video und Online-Hilfe, wählst die passende Form begründet aus und planst ein abgestuftes Angebot für gemischte Zielgruppen.40 Min.
- 3Anleitungen, die man beim Arbeiten befolgen kannDu schreibst handlungsorientierte Anleitungen mit Titel als Aufgabe, Voraussetzungen, nummerierten Schritten mit einer Handlung, Ergebnis und Hinweisen für den Fehlerfall.40 Min.
- 4Verständlich schreiben: kurze Sätze, klare Begriffe, für alle lesbarDu schreibst kurz, aktiv und mit einheitlichen Begriffen, misst die Lesbarkeit mit dem LIX und gestaltest Dokumentation barrierefrei.45 Min.
- 5Screenshots und Erklärvideos, die wirklich helfenDu erstellst zugeschnittene, markierte Screenshots mit Testdaten, entscheidest zwischen Bild, Grafik und Video und planst ein Erklärvideo unter zwei Minuten mit Untertiteln.40 Min.
- 6Ordnung schaffen: Struktur, Ablage und VersionenDu gliederst Dokumentation nach Aufgaben, arbeitest mit Vorlagen und Metadaten, legst sie auffindbar ab und hältst sie mit Versionen, Verantwortlichen und Überprüfungszyklen aktuell.40 Min.
- 7Eine Schulung planen: Lernziele und SequenzplanDu formulierst überprüfbare Lernziele, wählst Methoden mit viel eigener Übung und erstellst einen Sequenzplan mit Zeit, Methode, Material und Organisation.40 Min.
- 8Übungen, Teilnehmerunterlage und TrainerleitfadenDu erstellst realistische Übungskarten mit Testdaten, eine Teilnehmerunterlage zum Nachschlagen und einen Trainerleitfaden, mit dem auch eine andere Person schulen kann.40 Min.
- 9Wirkung prüfen: Nutzertest, Feedback und KennzahlenDu testest Anleitungen mit Personen aus der Zielgruppe, wertest Feedback und Lernerfolg aus, rechnest Kennzahlen und priorisierst Verbesserungen.40 Min.