KI-Seminar · Vertiefung · 2 TageProzesse optimieren und agentenbasiertes Arbeiten
KI-Agenten erledigen mehrstufige Aufgaben selbständig: recherchieren, Daten übertragen, Entwürfe erstellen, Rückfragen stellen. In diesem Seminar analysieren Sie eigene Abläufe, finden die lohnendsten Kandidaten und bauen erste Agenten und Automatisierungen, mit klaren Freigaben und Kontrollen.
Montag 16.08.2027 und 23.08.2027, 08.30 bis 16.30 4 bis 14 PersonenCHF 1'490 pro Person
Nach dem Seminar
- Sie erkennen Abläufe, die sich für KI eignen
- Sie verstehen, wie Agenten planen, Werkzeuge nutzen und handeln
- Sie bauen eine Automatisierung mit Freigabeschritt
- Sie schätzen Nutzen, Kosten und Risiken realistisch ein
Programm
Tag 1Montag, 16.08.2027 · 08.30 bis 16.30
Von der Aufgabe zum Agenten
- Assistent, Automatisierung, Agent: der Unterschied
- Was Agenten heute zuverlässig können
- Grenzen und Fehlerbilder
Übung: Einen Agenten bei einer Recherche beobachten und Fehler sammeln.
Prozesse aufnehmen
- Abläufe in Schritten beschreiben
- Zeitfresser und Medienbrüche finden
- Messgrössen festlegen
Übung: Einen eigenen Ablauf auf dem Prozess-Canvas aufnehmen.
Kandidaten bewerten
- Häufigkeit, Aufwand, Risiko
- Wo der Mensch entscheiden muss
- Schnelle Erfolge zuerst
Übung: Drei Abläufe bewerten und einen auswählen.
Agenten richtig anleiten
- Ziel, Werkzeuge, Grenzen
- Zwischenberichte und Rückfragen
- Freigaben einbauen
Übung: Anweisungen für einen Recherche-Agenten schreiben und testen.
Tag 2Montag, 23.08.2027 · 08.30 bis 16.30
Automatisieren ohne Programmieren
- Auslöser, Schritte, Bedingungen
- KI-Schritte in Power Automate, Make oder n8n
- E-Mail, Formulare, Tabellen verbinden
Übung: Eingehende Anfragen automatisch einordnen und vorbereiten lassen.
Mensch in der Schleife
- Prüf- und Freigabepunkte
- Ausnahmen sauber abfangen
- Protokollierung
Übung: Einen Freigabeschritt in die eigene Automatisierung einbauen.
Sicherheit und Kosten
- Berechtigungen nach dem Minimalprinzip
- Kosten pro Durchlauf
- Datenschutz bei Agenten
Übung: Kosten und Nutzen der eigenen Automatisierung berechnen.
Einführen und messen
- Pilot mit einem Team
- Erfolg messen
- Vom Piloten zum Standard
Übung: Einen Pilotplan für Ihr Unternehmen erstellen und vorstellen.
Für wen
- Prozessverantwortliche und Teamleitende
- Operations, Backoffice, Kundendienst
- Digitalisierungs- und IT-Teams
Voraussetzungen
Sicherer Umgang mit KI-Assistenten. Programmierkenntnisse nicht nötig.
Werkzeuge
- ChatGPT Agent und Projekte
- Claude mit Werkzeugen
- Microsoft Copilot Studio und Power Automate
- Make oder n8n
Das nehmen Sie mit
- Prozess-Canvas für KI-Potenziale
- Bewertungsraster Nutzen und Risiko
- Eine laufende Automatisierung aus dem Kurs
Passt danach
Eigene KI-Tools und KI-Anwendungen bauen
Montag 06.09.2027 und 13.09.2027