Kurs · Modul 230
Geschäftsprozesse nach Grundsätzen des Prozessmanagements modellieren
Nach diesem Kurs siehst du einen Betrieb als Netz von Prozessen und kannst das auch zeigen. Du verdichtest Tätigkeiten zu einer nummerierten Prozesslandkarte, ordnest Führungs-, Kern- und Unterstützungsprozesse begründet ein und zerlegst einen Kernprozess über mehrere Ebenen, ohne dass an den Schnittstellen etwas verloren geht. Du schreibst Prozesssteckbriefe mit Prozesseigner, SMART-Ziel und Kennzahlen, die das Ziel wirklich messen, und rechnest sie mit echten Daten aus. Du modellierst in BPMN 2.0 mit den passenden Ereignissen, Gateways, Datenelementen, Pools und Nachrichtenflüssen und prüfst Modelle systematisch auf Sackgassen, Deadlocks und Lücken, teilweise automatisch mit eigenen Python-Prüfern. Und du schreibst eine Modellierungsrichtlinie, nach der andere deine Modelle lesen und weiterpflegen können. Ehrlich gesagt: Modellieren lernst du nur durch Modellieren. Das Projekt im Hotel Alpenblick und die Prüfungssimulation sind genau dafür gemacht.
Dein nächster Schritt
Prozessmanagement: vom Ablauf zum gesteuerten Prozess
Du unterscheidest Ablauf, Prozess und Prozessmanagement, kennst den Kreislauf Erheben, Modellieren, Umsetzen, Messen, Verbessern und weisst, welche Rolle der Prozesseigner spielt. · 35 Min.
Dein KI-Lerncoach
Lernen mit KI, aber richtig
Der Tutor kennt dieses Modul, deine Lektion und deine Aufgaben. Er führt dich zur Lösung, statt sie vorzusagen.
Training
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Aufgaben gelöst
Karteikarten
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Karten im Kurs
Praxisprojekt
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Meilensteine
Prüfung
…
bestes Ergebnis
Deine Kompetenzen
offen begonnen sicher gemeistert
Berechnet aus deinen gelösten Aufgaben. Ziel für den Kompetenznachweis: überall mindestens «sicher» auf Stufe 2.
| 1 · Grundlagen | 2 · Fortgeschritten | 3 · Erweitert | |
|---|---|---|---|
| A · Prozessarchitektur und Ebenen | – | – | – |
| B · Abläufe in BPMN | – | – | – |
| C · Pools und Zusammenarbeit | – | – | – |
| D · Prozesssteckbrief und Kennzahlen | 0% | – | – |
| E · Richtlinien und Pflege | – | – | – |
Abzeichen
Lektionen
- 1Prozessmanagement: vom Ablauf zum gesteuerten ProzessDu unterscheidest Ablauf, Prozess und Prozessmanagement, kennst den Kreislauf Erheben, Modellieren, Umsetzen, Messen, Verbessern und weisst, welche Rolle der Prozesseigner spielt.Gratis35 Min.
- 2Die Prozesslandkarte: der Betrieb auf einer SeiteDu verdichtest Tätigkeiten zu 8 bis 12 Prozessen, ordnest sie begründet in Führung, Kern und Unterstützung ein und baust eine nummerierte Landkarte.40 Min.
- 3Prozesssteckbrief, Ziel und KennzahlenDu füllst einen vollständigen Steckbrief aus, formulierst ein SMART-Ziel und wählst Kennzahlen, die das Ziel wirklich messen, statt nur gut auszusehen.45 Min.
- 4Von grob nach fein: Prozessebenen und TeilprozesseDu zerlegst einen Hauptprozess über mehrere Ebenen, verbindest sie mit Teilprozessen und Call Activities und legst Schnittstellen widerspruchsfrei fest.40 Min.
- 5BPMN präzise: Ereignisse, Gateways und DatenDu wählst für jede Situation das passende Ereignis, setzt Standardfluss und ereignisbasiertes Gateway korrekt ein und machst Daten und Systeme sichtbar.45 Min.
- 6Pools, Lanes und NachrichtenflüsseDu stellst interne Rollen als Lanes und Partner als Pools dar, verbindest sie korrekt und hältst ein Kollaborationsdiagramm mit drei Beteiligten konsistent.40 Min.
- 7Modellqualität prüfenDu beurteilst Modelle syntaktisch, semantisch und pragmatisch, findest Sackgassen, Deadlocks und unverbundene Elemente und prüfst Strukturregeln mit Python.45 Min.
- 8Modellierungsrichtlinie, Versionierung und PflegeDu schreibst eine prüfbare Modellierungsrichtlinie, versionierst und legst Modelle mit Status und Freigabe ab und prüfst fremde Modelle gegen die Regeln.40 Min.