Kurs · Modul 168
Geschäftsprozesse mit ICT-Mitteln unterstützen
Nach diesem Kurs setzt du einen Geschäftsprozess mit ICT-Mitteln so um, dass er im Alltag spürbar besser läuft: Du wählst für jeden Prozessschritt das passende Werkzeug und begründest die Wahl mit Gesamtkosten, Wartbarkeit und Datenhaltung, bildest einen Verkaufsprozess in Standardsoftware über Konfiguration ab und erkennst, wann sich besser der Prozess dem Standard anpasst, baust Low-Code-Workflows mit SharePoint-Listen und Power Automate inklusive Freigaben, Fehlerbehandlung und Dienstkonto, bereinigst Stammdaten, legst führende Systeme und Abgleiche fest, setzt ein Rollenkonzept nach minimalen Rechten um, prüfst die Lösung auf Datenschutz und belegst den Nutzen mit Kennzahlen in Stunden und Franken. Du übst alles am durchgehenden Praxisfall der Baumann Gartenbau AG, in 10 Code-Laboren mit SQL und Python direkt im Browser, einem Rollout-Projekt und einer Prüfungssimulation im Stil eines Kompetenznachweises. Ehrlich gesagt: Der Kurs ersetzt nicht das eigene Klicken in Power Automate, SharePoint und einem CRM. Die Labore bilden die Logik dahinter nach, die Plattformen selbst übst du in einer Testumgebung deines Lehrbetriebs, und der Kurs sagt dir genau, worauf du dort achten musst.
Dein nächster Schritt
Welches ICT-Mittel für welchen Prozessschritt?
Du kennst die Kategorien ERP, CRM, Office, Low-Code, Integration und Eigenentwicklung, prüfst zuerst den Bestand und wählst mit Kriterien wie Gesamtkosten, Wartbarkeit und Datenhaltung. · 40 Min.
Dein KI-Lerncoach
Lernen mit KI, aber richtig
Der Tutor kennt dieses Modul, deine Lektion und deine Aufgaben. Er führt dich zur Lösung, statt sie vorzusagen.
Training
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Aufgaben gelöst
Karteikarten
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Karten im Kurs
Praxisprojekt
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Meilensteine
Prüfung
…
bestes Ergebnis
Deine Kompetenzen
offen begonnen sicher gemeistert
Berechnet aus deinen gelösten Aufgaben. Ziel für den Kompetenznachweis: überall mindestens «sicher» auf Stufe 2.
| 1 · Grundlagen | 2 · Fortgeschritten | 3 · Erweitert | |
|---|---|---|---|
| A · ICT-Mittel auswählen | 0% | 0% | 0% |
| B · Standardsoftware konfigurieren | – | – | – |
| C · Low-Code-Workflows | – | – | – |
| D · Daten integrieren | – | – | – |
| E · Berechtigungen und Datenschutz | – | – | – |
| F · Nutzen sichtbar machen | – | – | – |
Abzeichen
Lektionen
- 1Welches ICT-Mittel für welchen Prozessschritt?Du kennst die Kategorien ERP, CRM, Office, Low-Code, Integration und Eigenentwicklung, prüfst zuerst den Bestand und wählst mit Kriterien wie Gesamtkosten, Wartbarkeit und Datenhaltung.Gratis40 Min.
- 2Standardsoftware ausreizen: Felder, Status und AutomatismenDu bildest einen Verkaufsprozess im CRM ab: mit Auswahllisten, einem Statusmodell mit Pflichtfeldern pro Phase, Automatisierungsregeln und Vorlagen.40 Min.
- 3Konfiguration, Anpassung oder Prozess ändern?Du unterscheidest Konfiguration, Erweiterung und Modifikation, entscheidest mit einer Fit-Gap-Analyse, wann sich der Prozess dem Standard anpasst, und dokumentierst jede Änderung nachvollziehbar.40 Min.
- 4Liste, Eingabemaske, Flow: ein Freigabe-WorkflowDu legst eine SharePoint-Liste mit Spaltentypen und Prüfungen an, wählst eine passende Eingabemaske und baust einen Flow mit Bedingungen, mehrstufiger Freigabe und Benachrichtigungen.45 Min.
- 5Robuste Flows: Eingaben prüfen, Fehler abfangen, sauber betreibenDu sicherst einen Flow gegen leere und unsaubere Eingaben ab, baust Try, Catch und Finally ein, stellst auf ein Dienstkonto um und machst ihn mit einem Steckbrief übergabefähig.45 Min.
- 6Stammdaten bereinigen: Qualität messen, Dubletten findenDu exportierst und importierst Daten sicher per CSV, misst die Datenqualität, findest Dubletten mit einem normalisierten Abgleichschlüssel und führst sie nach klaren Regeln zusammen.40 Min.
- 7Systeme verbinden: führendes System, Mapping und AbgleichDu legst pro Information ein führendes System fest, wählst die passende Integrationsart, ordnest Felder über eine externe ID zu und begründest eine Strategie für Synchronisation und Konflikte.40 Min.
- 8Rollen, Rechte und Datenschutz umsetzenDu erkennst Personendaten, baust eine Berechtigungsmatrix nach minimalen Rechten, setzt sie in SharePoint und im CRM um, prüfst sie mit Testkonten und beurteilst die Lösung auf Datenschutzrisiken.45 Min.
- 9Nutzen belegen und die Lösung übergebenDu ermittelst Prozesskennzahlen aus Systemdaten, baust ein Dashboard mit 3 bis 5 Kennzahlen, belegst den Nutzen in Stunden und Franken mit ehrlichen Grenzen und beurteilst die Gesamtlösung für die Übergabe.45 Min.