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Modul 213 meistern. Mit allem, was eine gute Nachhilfe ausmacht.

Nach diesem Kurs weisst du, warum Teams Phasen durchlaufen, und erkennst an konkreten Signalen, ob dein Team gerade im Forming, Storming oder Norming steckt und was jetzt hilft. Du machst Rollen und Zuständigkeiten mit Belbin und einer RACI-Matrix sichtbar, formulierst eine Teamvereinbarung mit überprüfbaren Regeln und legst fest, wie dein Team entscheidet. Du gibst Feedback nach Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch, nimmst Kritik an, ohne dich zu rechtfertigen, und hörst so zu, dass du das eigentliche Anliegen findest. Konflikte schätzt du mit dem Glasl-Modell ein und klärst sie in einem strukturierten Gespräch, auch als Moderator zwischen zwei anderen. Du arbeitest fair in hybriden Teams und leitest aus Feedback und dem Johari-Fenster ein überprüfbares Entwicklungsziel ab. Ehrlich gesagt: Soft Skills lernt man nicht durch Lesen allein. Die Fallbeispiele, Rollenspiel-Prompts, das Projekt und die Prüfungssimulation sind dafür gemacht, dass du übst, am besten zusätzlich in deinem echten Team.