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Modul 348 meistern. Mit allem, was eine gute Nachhilfe ausmacht.

Nach diesem Kurs kannst du einen Geschäftsprozess so analysieren, wie es im überbetrieblichen Kurs und später im Betrieb verlangt wird: Du planst eine Erhebung mit passenden Methoden und Beteiligten, führst Interviews, die Normalfall, Ausnahmen und Mengen sauber herausholen, beobachtest und wertest Dokumente und Systemdaten aus. Du zeichnest ein ehrliches Ist-Modell in BPMN und lässt es im Walkthrough bestätigen. Mit einer Checkliste findest du Medienbrüche, Liegezeiten, Doppelerfassungen, Single Points of Failure und Kontrolllücken, belegst sie mit Durchlaufzeit, Flussgrad, Fehlerquote und Hochrechnungen in Stunden und Franken, findest Ursachen mit Ishikawa, 5 Why und Pareto und bewertest Risiken in einer Risikomatrix. Neun Python-Labore automatisieren die Auswertungen. Ehrlich gesagt: Interviews führen lernst du nur, indem du sie führst. Das Projekt, die Rollenspiel-Prompts und die Prüfungssimulation sind genau dafür gemacht.